《现代酒店英语》根据酒店的特点，把酒店最核心的业务部门——前台、客房、餐饮、商务中心、康体中心在运作过程中所用到的英语，按照工作流程的顺序进行编写，其中包括了背景知识介绍、常用句型精选、经典对话、词汇等。内容全面实用，很适合酒店从业人员作为学习英语的自学教材，也适合该行业作为培训教材。
- 现代酒店英语实务教程 01（客房预订） Room Reservation 八.经典对话 --Good morning! Room reservations, may I help you? --Yes, I'd like to reserve a room. --Thank you, sir. For which date and how many person will there be in your party? --From April,16th to 20th. Just my wife and myself.
- 现代酒店英语实务教程 02（登记入住） Unit 3 Reception 登记入住 经典对话 C=Front Office Clerk 前台服务员 G=Guest 顾客 C: Good afternoon. Welcome to XX hotel. May I help you? 下午好！欢迎光临XX酒店。能为您效劳吗？ G: Yes, Id like check-in, please. 我要登记
- 现代酒店英语实务教程 03（处理投诉） 现代酒店英语实务教程 03（处理投诉）
- 现代酒店英语实务教程 04（结账退宿） 现代酒店英语实务教程 04（结账退宿）
- 现代酒店英语实务教程 05（客房迎宾服务） 现代酒店英语实务教程 05（客房迎宾服务）
- 现代酒店英语实务教程 06（客房清理服务） Unit 3. Cleaning the room 客户清理服务 2. 经典对话 Housekeeping, may I come in? Come on in ,please. Good evening, Ma'am. May I do your room now? Sure. Could you tidy up the bathroom first? I've just taken a bus, and it's quite a mess. Certainly Ma'a
- 现代酒店英语实务教程 07（客房洗衣服务） 现代酒店英语实务教程 07（客房洗衣服务）
- 现代酒店英语实务教程 08（客房送餐服务） Unit 5 Room Service 客房送餐服务 2、经典对话 A:Good morning,room service.May I help you? B:I'd like to have a meal in my room. A:Certainly Sir. We offer two types of breakfast,American and Continental.Which one would you prefer? B:What does Continen
- 现代酒店英语实务教程 09（客房其他服务） 现代酒店英语实务教程 09（客房其他服务）
- 现代酒店英语实务教程 10（处理客房突发事件） Unit 7 Emergency 处理客房突发事件 一， 经典对话： A:I have a bad stomack-ach, may be I had too much sea food. B:Shall I call a doctor for you? A:Yes,please do it and make it quick. B:By the way Sir, may I have your room number? A:Room 1879. B:I see
- 现代酒店英语实务教程 11（餐厅预订服务） 现代酒店英语实务教程 11（餐厅预订服务）
- 现代酒店英语实务教程 12（餐厅迎客服务） 现代酒店英语实务教程 12（餐厅迎客服务）
- 现代酒店英语实务教程 13（点菜服务） 现代酒店英语实务教程 13（点菜服务）
- 现代酒店英语实务教程 14（上菜服务与席间服务） 现代酒店英语实务教程 14（上菜服务与席间服务）
- 现代酒店英语实务教程 15（酒水服务） 现代酒店英语实务教程 15（酒水服务）